Tilaukset ja kyselyt sähköpostitse tai sivuilla olevalla lomakkeella.
Tee tilaus heti kun tiedät juhlien päivän, ei haittaa vaikka et heti vielä tietäisi millaisen koristelun tai maun haluat, sen ehtii suunnitella vielä lähempänä juhlaa.
Kun teet tilausta niin ilmoitathan :
Autan erittäin mielelläni suunnittelussa. Mikäli mielessäsi on vain tietyt väritoiveet tai teematoive niin voit kirjoittaa sen.
Koska kakut tehdään käsityönä uniikiksi ja ne tekee vain yksi henkilö, tilauksia voidaan ottaa vastaan vain rajallisesti. Kannattaa siis heti tehdä varaus kun tiedät tulevista juhlista, jotta varmistat sen saamisen. Tiettyinä juhlapyhinä kalenteri täyttyy nopeasti, joten olethan ajoissa liikenteessä.
Teen myös viime hetken tilauksia, mutta huomioithan että aina niitä ei valitettavasti ehditä ottaa vastaan.
Tuotteet noudetaan kotileipomosta Espoon Niittykummusta sovittuna ajankohtana. Tuotteet kannattaa hakea joko juhlapäivän aamuna/aamupäivänä tai edellisenä päivänä. Noutoaikoja pystyy sopimaan melko joustavasti.
Hinnasto on suuntaa antava, ja lopullinen hinta määräytyy aina tilauksen yhteydessä. Hinta sisältää arvonlisäveron 14%.
Hintatiedustelu tai kysely vapaista päivistä ei sido sinua mihinkään. Vastaan kyselyihin, jonka jälkeen voit vahvistaa tilauksen. Tämän jälkeen lähetän sinulle vahvistuksen ja laskun tilauksesta.
Jos tilaukseen tulee muutoksia, ilmoitathan niistä mahdollisimman nopeasti. Jos muutoksista ilmoitetaan vain muutamaa päivää ennen, ei niitä välttämättä voida toteuttaa.
Maksutapa
Maksutapana toimii lasku. Lasku toimitetaan sähköpostiin tilauksen vahvistumisen yhteydessä. Lasku tulee olla maksettuna ennen noutoa, niin että maksu näkyy tililläni viimeistään 4 päivää ennen noutoa (otathan huomioon pankkiviiveet). Aloitan tilauksen tekemisen vasta maksun näkyessä tilillä. Laskun maksamatta jättäminen peruu tilauksen. Ilmoitathan mikäli jostain syystä maksusi viivästyy, tällaisessa tilanteessa varaudu näyttämään kuitti maksutapahtumasta.
Viime hetken tilauksissa maksutapa on käteinen. Tämä sovitaan tilauksen yhteydessä erikseen. Kakku maksetaan tilauksen yhteydessä, lunastamattomista tuotteista veloitetaan koko tilauksen hinta. Toivomme tasarahaa.
Peruutus
Mikäli joudut peruuttamaan kakkutilauksen, tee se mielellään viimeistään kaksi viikkoa aiemmin. Jos peruutus tapahtuu alle viikko ennen tapahtumaa, veloitetaan puolet (50%) kakun hinnasta kattamaan raaka-ainekulut. Edellisenä päivänä perutusta tilauksesta joudumme veloittamaan koko tilauksen summan. Mikäli tilaus jätetään hakematta peruuttamatta tilausta, veloitetaan koko tilauksen hinta.
Mikäli emme pysty toteuttamaan tilausta sairastumisen tai muun odottamattoman syyn johdosta, palautetaan maksetun tilauksen summa tilaajalle. Muita korvauksia tekijän sairastumisesta ei tule. Sairastumisesta ilmoitetaan aina välittömästi.
Kakun kuljetuksesta
Kakut tulee noutaa Espoon Niittykummusta sovittuna noutoaikana.
Vastuu tuotteiden kuljetuksesta on tilaajalla itsellään. Näytän (hyväksytän) aina tuotteen asiakkaalle noudon yhteydessä, ja tämän jälkeen tuote on asiakkaan omalla vastuulla. Tuotteet on pakattu laatikoihin ja alustoille jotta kuljetus olisi helpompaa. Kerroskakuissa on tukirakenteet sisällä ja kakkujen väleissä levyt, jotta ne on helpompi kuljettaa ja pysyvät muodossaan.
Kakut tulee kuljettaa tavaratilassa tai auton lattialla, jotta ne ovat mahdollisimman tasaisella alustalla.
Pyri katsomaan ettei kakkuun pääse puhaltamaan suoraan esim. kuumaa ilmaa auton ilmastoinnista. Kesähelteillä kannattaa varata mukaan esim. kylmäkalleja viilentämään kakkua.
Kanna kakkua aina pohjasta tukien.